سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
شكراً لاختيارك ستائر سيارة اورا.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فنحن هنا لمساعدتك.
لأي مشاكل أو لبدء عملية إرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على awrapk@gmail.com.
المعلومات المطلوبة في بريدك الإلكتروني
- رقم العميل/الطلب
- صور للمنتج بعد التركيب
حقوق إلغاء الطلب
يحق لك إلغاء طلبك في غضون 30 يومًا دون إبداء أي سبب لذلك.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 30 يومًا من تاريخ استلامك للبضاعة أو من تاريخ استلام طرف ثالث قمت بتعيينه، وهو ليس الناقل، للحيازة على المنتج الذي تم تسليمه.
لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك ببيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عن طريق:
- عبر البريد الإلكتروني: awrapk@gmail.com
- بزيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://cartains.com/pages/contact/
- عبر رقم الهاتف: +923234442972
- عبر البريد: 37/28A, Green City, Barki Rd Lahore, Punjab, 54810 Pakistan
سنقوم برد المبلغ لك في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضاعة المرتجعة. وسنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.
شروط الإرجاع
لكي تكون البضاعة مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من أن:
- تم شراء البضاعة في غضون 30 يومًا الماضية
- البضاعة في عبوتها الأصلية
لا يمكن إرجاع البضاعة التالية:
- توريد البضاعة المصنوعة حسب مواصفاتك أو المخصصة بوضوح.
- توريد البضاعة التي بحكم طبيعتها غير مناسبة للإرجاع، أو تتلف بسرعة أو تجاوز تاريخ انتهاء صلاحيتها.
- توريد البضاعة التي ليست مناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة وتم فك ختمها بعد التسليم.
- توريد البضاعة التي، بعد التسليم، بحكم طبيعتها، اختلطت بشكل لا ينفصل مع عناصر أخرى.
نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضاعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الوحيد.
يمكن استرداد ثمن البضاعة ذات السعر العادي فقط. لسوء الحظ، لا يمكن استرداد ثمن البضاعة المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يكن مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.
إرجاع البضاعة
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع البضاعة إلينا. يجب عليك إرسال البضاعة إلى العنوان التالي:
37/28A, Green City, Barki Rd
Lahore, Punjab, 54810
Pakistan
لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن البضاعة التالفة أو المفقودة أثناء شحن الإرجاع. لذلك، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد دون استلام فعلي للبضاعة أو إثبات استلام الشحن المرتجع.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على البضاعة كهدية عند الشراء ثم تم شحنها إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة الإرجاع. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على البضاعة كهدية عند الشراء، أو إذا قام مُهدي الهدية بشحن الطلب لنفسه ليعطيه لك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مُهدي الهدية.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:
- عبر البريد الإلكتروني: awrapk@gmail.com
- بزيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://cartains.com/pages/contact/
- عبر رقم الهاتف: +923234442972
- عبر البريد: 37/28A, Green City, Barki Rd Lahore, Punjab, 54810 Pakistan